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商业模型应该包括些什么？
企业运营是靠调度不同的资源来创造出市场需要的价值，交付这些价值，然后保留这些价值作为企业的资产。商业模型是描述这些资源之间的关系，资源调配适当就是一个赚钱的商业模型，但如果调配不当就可能是一个亏本的商业模型，所以我认为企业运营应该从搞清楚自己企业的商业模型是什么样子开始。商业模型，像很多其他的管理的理念一样，是一个抽象的东西，它存在的理由是提供给管理者一个沟通的媒介。它是一个沟通的语言。去表达这种语言，我们需要用工具。
那么工具是什么呢?工具是提供思路的规范，很多时候它本身如何选择就是问题。工具没有什么对错，只要同意这个工具的定义，那这个工具就可以成为管理者之间的沟通语言，如果你不喜欢这个工具，那可以选择其他的，没有关系。只要在管理会上用选定的工具作为的交流媒介就可以，工具的关键还是“用”，否则这个工具永远都只是留在书上的文字。
我今天给大家介绍的就是一个商业模型的工具，这个工具来自《商业模型新生代》这本书，有兴趣的读者可以买来详细阅读(不是我写的)。
首先，一个有效的商业模型需要有三种能力：一是创造价值的能力，二是有效交付价值的能力，后是保留价值的能力。
我分析过不少企业，大部分企业都具备交付价值的能力，当然在效率方面都有改善空间。在创造价值方面，有很多企业就开始迷茫了，有不少误会一些关系是价值，有一些没有考虑到价值是需要持续不断营造的。来到保留价值，这大部分企业都没有考虑过的。
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